Terms and Conditions

מחובתנו בטור תאילנד ליידע את הלקוחות שלנו בכל פרטי העסקה לפני ביצוע הזמנה,אנו מזמינים אתכם לקרוא בעיון ולהסכים לתנאים הבאים, על מנת שנוכל להמשיך בהזמנות שלך.

אם יש בעיות כלשהן עם ההזמנות שלך במהלך או אחרי העיבוד, אנא צור איתנו קשר מיד.

מדיניות ביטולי מלון

, כל מלון יקיים מדיניות ביטולים שונה. אנא פנה ישירות לסוכן שלך לקבלת מידע נוסף על מדיניות ביטולים ותיקונים.

טיסות פנים בתאילנד

• זמינות טיסות – הזמינות והמחירים של טיסות פנים בתאילנד יכולים להשתנות ללא הודעה מוקדמת, כלומר המחיר שסופק על ידי הסוכן תקף לפרק זמן מוגבל.
• ביטולים – ברוב המקרים אין אפשרות לביטול עם החזר כספי.
• שינויים – שינויים בתאריכים או בשעות של טיסות פנים כפוף לזמינות ולתנאים של כל מפעיל טיסה. בדרך כלל כל שינוי יהיה כפוף לעמלות נוספות.
• דרכונים – על הנוסעים להחזיק בדרכונים בתוקף של 6 חודשים לפחות מתאריך הטיסה הסדורה.
• פרטי נוסע – יש לציין כל פרט על שמות, תאריכי לידה ולאום בדיוק כפי שהם מופיעים בדרכון.
• אי-הופעה – בכל טיסות שהוחמצו עקב נסיבות בלתי צפויות, חוסר תקשורת עם הסוכן שלך או עם חברת התעופה עשוי לגרור לביטול הזמנות עתידיות ללא הודעה מוקדמת.
• המראות – חברות התעופה דורשות מהנוסעים להגיע לדלפק הצ’ק-אין לפחות שעתיים לפני מועד ההמראה המתוכנן, כאשר השער נסגר 40 דקות לפני ההמראה.

אטרקציות בתאילנד

• האטרקציות המקודמות על ידינו נבדקו באופן אישי על ידי סוכנינו ומתאימות למגוון רחב של לקוחות, ובעלות רישיונות וביטוח אחריות רלוונטיים.
• כל שינוי מרצון או ביטול בהזמנות לאטרקציות יכול להתבצע עד 36 שעות לפני מועד היציאה או ההתחלה המתוכנן.
• עבור אטרקציות המציעות שירות הסעות כלול, הלקוחות מתבקשים להגיע לנקודת האיסוף המיועדת מספר דקות לפני מועד היציאה.

עקב עומס תנועה כבד במרכזי הערים, ההעברות עשויות להתעכב מעט ב-10-15 דקות. במקרים נדירים בהם איסוף מתוכנן חורג בזמן זה ואינו מגיע, חשוב שתיצור איתנו קשר באופן מיידי.

• רק לספק האטרקציה/פעילות יש סמכות לבטל פעילות עקב תנאי מזג האוויר. במקרים אלו ייצרו איתנו קשר מיידי על ידי הספק ונוכל לתאם הזמנה מחדש או ביטול ההזמנה בשם הלקוח.

תשלומים

• התשלום מועבר באופן מאובטח ומאושר
• אנו מקבלים תשלום רק באמצעות העברה בנקאית
• על מנת להבטיח את ההזמנה, מינימום של 30% מסכום הרכישה צריך להיות מופקד בסמוך להזמנה.
• כל המחירים והחיובים מתבצעים ב THB.

ביטולים והחזרים

• ניתן לקבל החזרים מלאים עבור כל ביטול טיול שנעשה עד 30 יום לפני ההגעה, למעט כל הזמנה המסומנת בתנאים ‘לא ניתנים להחזר’ בהצעת המחיר. – לקוחות יכולים לצפות לקבל את הסכום לחשבונם תוך 45 ימים.
• סכום ההחזר יהיה ב-THB והוא כפוף לשער החליפין היומי, בנוסף לכל עמלת העברה בינלאומית שהוכתבה על ידי הבנק של הלקוח.

אישור הזמנה

עם קבלת התשלום, שוברים והזמנות הזמנה יישלחו ללקוחות במייל. הלקוחות נדרשים לאשר שכל פרטי ההזמנות נכונים תוך 24 שעות.